Dépannage informatique

 

Le dépannage informatique est notre fer de lance, nous avons une solide expérience dans ce domaine. Nous nous ne contentons pas de réparer l'ordinateur en panne, nous conseillons et expliquons les motifs de pannes, comment les éviter. Nous aimons savoir que le client saura se débrouiller seul la prochaine fois qu'il rencontrera le même type de panne. 
 
La qualité de notre service est irréprochable. Quand un client nous appelle, nous déterminons ensemble quel type de panne vous faites face, si nous voyons qu'il est possible de le réparer par téléphone alors nous le faisons de bon cœur, et rien ne sera facturé au client. Ceci est notre démarche et notre ligne de conduite. Combien de fois, nous avons rencontré des clients insatisfaits des services d'un pseudo prestataire étudiant en fac qui arrondit ses fins de mois. Le dépannage informatique n'est pas un jeu, un mauvais diagnostic et le PC peut être hors service avec de lourdes réparations onéreuses.


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Quand vous avez un besoin de dépannage informatique, il est nécessaire de comprendre plusieurs choses :

  • D'où vient la panne
  • Après quoi est survenue la panne
  • Y a t-il un anti virus sur le PC
  • Etes-vous connectés au réseau Internet
  • Y a t-il eu des messages avant la panne
  • Avez-vous changé du matériel récemment
  • Avez-vous fait des sauvegardes de vos données sur le disque dur sur un autre support informatique
  • Combien vaut l'ordinateur
  • Avez-vous l'ensemble de vos logiciels sur CD avec vous
  • Quel système d'exploitation avez-vous

Voici les types de questions qu'il faut vous poser car ce sont ces questions qui risquent de vous être posé par votre technicien en dépannage informatique :

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